আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

67bd6 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত: আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য রেকর্ড করে।

১.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 67bd6 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইন ও লগআউটের সময় (BST, UTC+6 অনুযায়ী)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

67bd6 আপনার তথ্য নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা এবং নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানসহ সকল আর্থিক কার্যক্রম সম্পন্ন করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উপযোগী করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করা।
• প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলা: আর্থিক সম্মতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার প্রদর্শন করা।

67bd6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• TLS ১.২ বা তার উপরের সংস্করণ ব্যবহার করে তথ্য স্থানান্তর।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ পার হলে তথ্যগুলি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

67bd6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পরিষেবা) লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেয়ে থাকে। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা গেমের ন্যায্যতা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট সেশন তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আপনার অধিকার রক্ষার চেষ্টা করব।

67bd6 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৫.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা ও থিম সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — তথ্য অনামীকৃত আকারে সংরক্ষিত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

67bd6-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলি উপভোগ করেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য আকারে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

67bd6-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে ওই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। পিতামাতা বা অভিভাবকদের যদি কোনো উদ্বেগ থাকে, তাহলে তারা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

67bd6-এর সার্ভার এবং প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। যখনই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় চুক্তি ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

67bd6 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসময়ে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।